El mayor error que cometemos cuando nos comunicamos (y la frase que tienes que quitarte de la cabeza ahora mismo)

El mayor error que cometemos cuando nos comunicamos (y la frase que tienes que quitarte de la cabeza ahora mismo)

No mucha gente está dispuesta a admitir que es un mal conductor. Lo mismo ocurre con la comunicación. La mayoría de la gente diría que tiene al menos las habilidades de comunicación adecuadas. Después de todo, te están hablando, ¿no?

Cuando se trata de comunicación, la verdad es que la mayoría de nosotros estamos perdiendo el blanco. Creemos que somos buenos comunicadores, pero nos falta en muchas áreas.



Los expertos llaman a esto sesgo de amplificación de señal, que se refiere al hecho de que no solo somos malos para comunicarnos con los demás, sino que ni siquiera nos damos cuenta.

El mayor error que cometemos cuando nos comunicamos es pensar que somos buenos en eso.

Soy un lector de mentes ... dijo nadie nunca

Uno de los principales problemas con nuestras habilidades de comunicación es que creemos que otros pueden leer nuestro lenguaje corporal y pueden derivar significado de nuestras palabras y acciones.

El problema es que no siempre queremos decir lo que decimos y nuestros cuerpos pueden dar otras señales que llevan a las personas a creer en algo diferente a lo que estamos transmitiendo.

Es más, si decimos una mentira, creemos que las personas pueden darse cuenta de inmediato de que estamos mintiendo, lo que genera más incomodidad física y mensajes contradictorios para la otra persona. Todo es muy confuso.



Asumimos y usamos nuestras propias palabras

La comunicación es difícil; no hay duda al respecto. Pero no nos lo ponemos más fácil. Cuando tenemos una conversación con alguien, especialmente una conversación acalorada, nos gusta insertar significado y palabras donde no hay palabras. Nos gusta decir las cosas que creemos que la gente está pensando.

Por ejemplo, si está discutiendo con alguien, es probable que diga algo como: 'Estoy seguro de que piensa que soy irrazonable, pero no quiero ir a la fiesta'. Mientras tanto, la otra persona se pregunta por qué cree que piensa que es irrazonable.

Y empeora aún más cuando la otra persona responde: 'No dije que fueras irrazonable'. Y luego te pones a la defensiva y todo se derrumba.

Nunca dejes palabras sin decir

Cuando se trata de mejorar nuestras habilidades comunicativas, hay varias frases que debemos eliminar de nuestro uso diario. Estas son frases comunes que muchas personas utilizan de forma regular y socavan sus esfuerzos de comunicación.



La peor parte es que la gente piensa que les hace parecer más inteligentes, pero todo lo que hace es nublar la comunicación que está ocurriendo. Frases como 'no hace falta decirlo', 'puede ser obvio, pero ...' y 'no sabes a qué me refiero', nos quitan la oportunidad de expresar nuestros sentimientos y pensamientos de una manera significativa.

Entonces, la próxima vez que se sorprenda diciendo estas cosas, deténgase y asuma la responsabilidad de su comunicación. Cuando escuches a otras personas decir estas cosas, hazles saber que no sabes lo que significan o que las cosas no son tan obvias como parecen.

Es posible que a otros no les guste cuando los critique por sus malos estilos de comunicación, pero si nos hiciéramos un poco más responsables en lo que respecta a nuestra comunicación, es posible que no estemos hablando de este problema tan real en este momento.

¿Qué podemos hacer al respecto?

El problema de la comunicación es que la gente piensa que hablar es suficiente. La idea de hablar sobre comunicación es muy meta y a la gente no le gusta pasar tiempo en situaciones incómodas hablando de lo que está hablando.

Como seres humanos que pasamos mucho tiempo 'hablando', nos comunicamos muy poco. La comunicación ocurre cuando hay un remitente y un receptor que pueden comprender e interpretar los mensajes que se reciben. Si una persona se siente abandonada en el frío después de una conversación, la comunicación no fue exitosa.



¿Cuántas veces a lo largo del día se ha encontrado alejándose de una conversación pensando, '¿qué diablos acaba de pasar?'

Esto sucede cuando la comunicación falla y, según los expertos, está sucediendo más de lo que queremos admitir. Si queremos mejorar nuestras habilidades de comunicación, primero debemos hacernos cargo de nuestras propias habilidades de comunicación y trabajar continuamente para asegurarnos de que los demás reciban y comprendan nuestras palabras, acciones y comportamientos de la manera que pretendemos. Y si no es así, tenemos que trabajar en ello hasta que lo hagan.

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- Lachlan Brown (@Lachybe) 14 de marzo de 2018